Termeni si conditii
Termeni si Conditii Generale de Vanzare - se va utiliza prescurtarea TCGV in continuare.
Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora.
G-MIREA SALES S.R.L. isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina. Accesul / vizitarea acestui website se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al vizitatorului cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti. Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:
- OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor
- OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii
- Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor
- Legea 365/2002 privind comertul electronic
1. Administrarea magazinului
TTGM.RO este administrat de G-MIREA SALES S.R.L. inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J16/2682/2019, Cod unic de inregistrare 41763921, IBAN RO74INGB0000999909563294 ING Office Craiova Cuza Bank, cu adresa sediului social din Muncipiul Craiova, Strada BRAZDA LUI NOVAC, Nr. 92, Bloc 36IVA1, Scara 1, Etaj 2, ap. 11, Judet Dolj si adresa digitala: [email protected], tel. 0769565100
2. Acceptare TCGV TTGM
- TCGV TTGM se aplica vanzarilor de bunuri/servicii prin intermediul website-ului www.ttgm.ro, de catre administratorul magazinului.
- Utilizarea site-ului ttgm.ro implica in mod direct acceptarea TCGV. G-MIREA SALES S.R.L. isi rezerva dreptul de a revizui aceste prevederi in functie de evenimentele legislative, fara notificare prealabila.
- Cumparatorul trebuie sa consulte pagina Termeni si Conditii Generale de Vanzare, accesibila prin linkul din subsolul site-ului, si sa accepte TCGV inainte de lansarea unei comenzi.
3. Drepturi de autor
- Vizitatorul/Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va descarca/utiliza continutul ttgm.ro, imagini, descrieri, elemente grafice, fara acordul scris al administratorului intrucat reprezinta proprietatea G-MIREA SALES S.R.L. si a partenerilor sai, fiind aparat de legea dreptului de autor si de legile referitoare la proprietatea intelectuala si industriala.
4. Perfectarea contractului la distanta, valabilitate
- Odata cu lansarea comenzii de pe ttgm.ro, cumparatorul accepta comunicarea prin e-mail sau telefon prin care G-MIREA SALES S.R.L. isi deruleaza activitatea.
- Prezentul contract la distanta intra in vigoare in momentul confirmarii comenzii de catre G-MIREA SALES S.R.L. Confirmarea se efectueaza telefonic sau prin e-mail). TCGV Ttgm stau la baza contractului astfel perfectat.
- G-MIREA SALES S.R.L. nu considera sub nicio forma o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.
5. Retur
Conform Ordonantei de urgenta nr. 34/2014, "consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art. 13 alin. (3) si la art. 14. Consumatorul are obligatia de a notifica in scris intentia de returnare a produselor, la adresa de email a siteului. Cele 14 zile incep de la data in care consumatorul intra in posesia fizica a produselor (ultimului produs, daca produsele comandate intr-o singura comanda sunt livrate separat)."
Cheltuielile directe legate de returnarea produsului cad in sarcina consumatorului. Consumatorul suporta doar costurile directe legate de returnarea produselor, cu exceptia cazului in care reprezentantul accepta sa suporte acele costuri sau in care reprezentantul nu a informat consumatorul ca aceste costuri trebuie suportate de consumator. Returnarea sumei platite de consumator se face conform legii, in termen de maxim 14 zile calendaristice de la data la care este informat de decizia de retragere din contract a consumatorului, in contul bancar indicat de catre consumator pentru virarea banilor sau prin refund, cand plata a fost efectuata cu cardul bancar. Profesionistul poate amana rambursarea pana la data receptionarii produselor care au făcut obiectul vanzarii sau pana la momentul primirii unei dovezi din partea consumatorului conform careia acesta a trimis produsele catre profesionist, luandu-se in considerare data cea mai apropiata.
Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc. Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca nou, G-MIREA SALES S.R.L. isi rezerva dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea acestuia la stadiul initial (daca este posibil) sau, dupa caz, pentru a acoperi eventualele pierderi cauzate de deteriorarea produsului. Nu se acepta pentru returnare produsele personalizate la cererea consumatorului.
6. Preturi, modalitati de plata, facturare
- Preturile sunt afisate la fiecare produs, contin TVA si nu includ cheltuielile de livrare decat daca este specificat in mod expres acest aspect.
- Pretul imprimat pe factura este acelasi cu cel transmis de operatori in momentul confirmarii comenzii. Modalitatile de plata sunt disponibile pe pagina dedicata
7. Program de lucru, livrari, termene (Informatii despre livrare sunt abordate complet pe pagina dedicata
- Programul de lucru al magazinului este luni - vineri 10 - 17.00.
- Termenul de livrare este de 2-30 zile lucratoare din momentul confirmarii comenzii.
- Livrarile se efectueaza "din usa in usa", prin curierat rapid - serviciu externalizat deci independent de. G-MIREA SALES S.R.L. Pot exista intarzieri fata de termenul de livrare stabilit in momentul confirmarii comenzii G-MIREA SALES S.R.L. nu isi asuma nicio raspundere in numele firmelor de curierat.
8. Limitarea raspunderii
Descrierile si imaginile afisate au caracter informativ. Pot aparea neconcordante sau erori de operare. Preturile produselor se pot modifica de catre furnizori fara preaviz.
Site-ul poate contine numeroase link-uri catre alte siteuri nationale sau internationale, publice sau private. La accesarea acestora vizitatorul/utilizatorul este in afara site-ului ttgm.ro si are obligatia sa respecte termenii si conditiile de utilizare ale noilor site-uri accesate.
9. Limitari tehnice
G-MIREA SALES S.R.L. nu poarta raspunderea in cazul in care informatiile puse la dispozitie nu se pot accesa de catre vizitatori/cumparatori, indiferent de perioada de timp, din orice motive tehnice sau comerciale.
10. Obligatiile cumparatorului
- furnizarea de informatii reale, corecte si actuale despre persoana sa atunci cand acestea i se cer, in caz contrar G-MIREA SALES S.R.L. fiind in imposibilitatea procesarii comenzilor transmise de pe ttgm.ro;
- sa accepte TCGV odata cu lansarea comenzilor si sa achite contravaloarea marfii prin metodele puse la dispozitie, la momentul transmiterii sau livrarii comenzii.
11. Obligatiile vanzatorului
- sa contacteze clientii pentru confirmarea comenzilor, prin e-mail sau telefonic;
- sa livreze produsele in maximum 30 zile de la confirmarea livrarii, daca acestea sunt in stoc;
- sa utilizeze datele personale colectate de la clienti/utilizatori in concordanta cu pagina dedicata "Confidentialitate";
- sa raspunda, in cel mai scurt timp, sesizarilor de incalcare a drepturilor de autor, spam, garantie, suport tehnic si de asemenea nemultumirilor create prin colaborarea cu ttgm.ro sau prin comenzile transmise de pe acest site prin email catre adresa [email protected] ori telefonic: 0769565100
- sa faciliteze rezolvarea problemelor legate de produsele achizitionate din magazinul online in maximum 30 de zile calendaristice de la data sesizarii.
12. Litigii
TCGV se supun legislatiei romane. In caz de litigiu, daca rezolvarea pe cale amiabila nu are efect dupa inregistrarea reclamatiei la sediul companiei, se va apela la instanta judecatoreasca a Tribunalului Municipiului Craiova. Orice solicitare va fi transmisa de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa [email protected] sau in posta, la adresa disponibila pe pagina "Contact".
Ttgm foloseste cookie-uri. Navigand in continuare, iti exprimi acordul pentru folosirea cookie-urilor.
Pentru orice problema care nu poate fi clarificata sau rezolvata cu reprezentantul ttgm.ro care s-a ocupat de comanda ta poti lua legatura cu staff-ul pentru o conciliere interna gratuita la tel: 0769565100 sau [email protected].
Te rugam sa astepti confirmarea comenzii tale dupa lansare (verificare stoc), prin e-mail sau telefonic, si sa efectuezi plata numai dupa receptionarea mesajului de confirmare.